إذا كنت مستفيدًا من حساب المواطنين وحالة أهليتك غير مؤهلة، فسوف تحتاج إلى الاعتراض على عدم الأهلية. خدمة الاعتراض على حسابات المواطنين هي خدمة إلكترونية متوفرة على بوابة حسابات المواطنين، على أن يتم تقديم الاعتراض في تاريخ إصدار الأهلية أو حتى ثلاثة أشهر من تاريخ السداد، وذلك لاعتراض المدفوعات.
طلب اعتراض حساب المواطن
إذا كنت تريد معرفة سبب عدم أهلية حساب Citizens الخاص بك، وتقديم نزاع بشأن الأهلية، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى حساب المواطن: “من هنا”.
- أدخل اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور.
- أضف رمز التحقق.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- انقر على زر دراسة الأهلية.
- سيتم عرض نتائج الاختبار المؤهل مع سبب فشلك في الاختبار.
- تحديث البيانات بناءً على سبب عدم الأهلية.
- ارجع إلى علامة تبويب دراسة الأهلية.
- انقر على أيقونة الاعتراض.
- اختر نوع المرفق.
- انقر فوق أيقونة ملف التصفح لتحميل ملف لهذا الغرض.
- اضغط على زر رفع الملحق.
اعتراض مدفوعات حساب المواطن
سنتناول في هذه الفقرة خدمة تقديم طلب اعتراض على مدفوعات حساب المواطن خلال مدة أقصاها 3 أشهر بعد السداد، وذلك بالخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حسابات المواطنة.”من هنا”.
- أدخل اسم المستخدم.
- أضف كلمة المرور.
- أدخل رمز التحقق.
- اضغط على زر الإدخال.
- الانتقال إلى حالة الدفع.
- انقر فوق إرسال شكوى الدفع.
- قم بتحميل المستندات اللازمة للاعتراض.
- تحديد نوع الشكوى.
- انقر على زر إرسال.
الاستعلام عن اعتراضات حساب المواطن
توفر بوابة حساب الجنسية الإلكترونية خدمة التحقق من حالة الاعتراض من خلال الدخول إلى حسابك والبحث عن الأهلية، والتي تتجسد في الخطوات التالية:
- انتقل إلى الرابط لاعتراض حساب المواطن.من هنا”.
- أدخل اسم المستخدم.
- أدخل كلمة المرور.
- قم بكتابة رمز التحقق.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول.
- انقر على أيقونة دراسة الأهلية.
- الوصول إلى اعتراضات الأهلية السابقة.
مدة الاعتراض على حساب المواطن
وكشفت خدمة المستفيدين من حساب المواطن لهم عبر تويتر أن هناك مهلة 3 أشهر للاستئناف على قرار عدم الأهلية أو الدفع المالي في حساب المواطن.
